ตอนนี้ McDonalds ที่อังกฤษได้จัดกรรมส่งเสริมการขายที่เคยเพิ่มยอดขายให้ McDonaldsในโซนยุโรปได้ถึง 5% (ช่วงปี 2011) กิจกรรมส่งเสริมการขายนี้คือ McDonalds ‘Monopoly’
วิธีเล่น คือ ถ้าเราซื้อสินค้าที่ร่วมรายการของเขา เขาจะให้คูปองเรามาลุ้น (แต่ละสินค้าจะได้คูปองไม่เท่ากัน เช่น French Fries เล็กได้ 2 ใบ, French Fries ใหญ่ได้ 3ใบ)
คูปองคองเขาสามารถลุ้นได้สามรางวัล คือ 1.) เอาเลขคูปองไปใส่ในWebsite ของมันเพื่อที่จะได้ลุ้นรางวัลคูปองเงินสด 2.) เปิดคูปองมาแล้วได้ของฟรีเลย (ผมพึ่งได้Free ไอศครีม Sunday, ไก่นักเก็ต และ กาแฟมา) 3.) คือสะสมคูปองสีให้ครบแล้วลุ้นรางวัลใหญ่
คนอังกฤษจะค่อนข้างCrazyกับโปรโมชั่นนี้มาก ถึงกับมีคนเอาคูปองไปขายใน Ebayเลยทีเดียว ผมมองว่ากิจกรรมนี้เป็นที่ชื่นชอบของคนที่ชอบเสี่ยงโชคไม่มากก็น้อยเลยที เดียว
ถ้าเทียบกับร้านที่เมืองไทยที่เคยทำโปรโมชั่นคล้ายๆกัน ผมจะนึกถึงร้านยาโยอิ (Yayoi) มันจะมีอาหารเบนโตะเซตนึง อาหารเบนโตะเซตนี้ช่องใส่อาหารจะไม่ครบ แต่จะมีคูปองใส่แทน (ก่อนบินมาลอนดอนผมไปทานกับคุณแม่ที่ร้านแล้วเปิดออกมาได้ยำสาหร่ายมาฟรี) ผมมองว่าทางร้านเขาน่าจะรู้อยู่แล้วว่าจะให้อะไรเรา แต่เขาเพิ่มลูกเล่น ทำให้ดูน่าสนใจและสนุกมากขึ้น
นอกจากคูปองที่ได้แล้วร้านยาโยอิ (Yayoi) จะให้ใบเซียมซีมาด้วย ผมว่าใบเซียมซีทุกใบที่ยาโยอิให้มาคงต้องทำนายว่า ‘ดี’ เพราะ ถ้าเปิดมา ‘ไม่ดี’ คงกินข้าวไม่ลงและไม่อยากเข้าร้านนี้อีกเลย
ทฤษฎี: Consumer Behaviour