CI ย่อมาจาก Corporate identity ซึ่งหมายถึง "เอกลักษณ์"
หรือ "ตัวตน" ของแบรนด์หรือบริษัทนั่นเอง
CI ของแบรนด์มักจะถูกแสดงออกมาทางสื่อต่างๆ เพื่อบ่งบอกตัวตนของแบรนด์ เช่น logo, ชื่อแบรนด์, โฆษณา, สินค้า, หรือ แม้กระทั้งบรรจุภัณฑ์
นอกจาก CI จะถูกรับรู้ได้จากภาพต่างๆที่ได้กล่าวมาแล้ว
CI ยังอาจถูกฝังไว้ในข้อความต่างๆ แคมเปญต่างๆ
หรือการกระทำต่างๆที่แบรนด์พยายามจะสื่อให้กับผู้บริโภคได้อีกด้วย
การสร้าง CI จึงเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลา เพราะต้องผ่านการพูดซ้ำๆ ทำซ้ำๆ จนผู้บริโภคจดจำเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้
CI จึงไม่ได้เป็นเพียงธีม ที่แบรนด์มีไว้โก้ๆ เพื่อให้คนจำได้
แต่ยังเปรียบเสมือนการมีจุดยืน ความมั่นคง คงเส้นคงวา ไม่เปลี่ยนแปลง
การรักษาคุณภาพ รักษาคำพูดและคำมั่นสัญญาที่แบรนด์มีให้กับลูกค้าอีกด้วย
ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนโลโก้ slogan หรือองค์ประกอบอื่นๆของแบรนด์ เมื่อเวลาผ่านไปานไปจึงไม่ใช่การผิด CI แบรนด์ เพราะการกระทำ หรือ message ต่างๆที่แบรนด์พยายามสื่อนั้นยังคงเดิม
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจึงเป็นเพียงการ refresh หรือ revitalization
ให้แบรนด์คงความสดใหม่ และมีชีวิตในสายตาผู้บริโภคอยู่เสมอ
ด้วยเหตุนี้เพจ Marketing Everyday ของเราจึงไม่ได้เน้นแค่โพสต์สีส้มๆ ไปวันๆ แต่ CI ของเรานั้นหมายถึงความพยายามที่แบรนด์จะมอบความรู้ และบทความดีๆที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านของเราในทุกๆวันด้วยครับ
Written by Tanan Udomcharn
Comments