- หลายคนคงรู้จักแบรนด์นาฬิกาแบรนด์ดังอย่าง swatch จากประเทศ Switzerland
- และเชื่อว่าผู้อ่านจำนวนไม่น้อยน่าจะเคยมีนาฬิกาแบรนด์ดังกล่าว
ในครอบครองมากกว่า 1 เรือนด้วยซ้ำ
- ในวันนี้ Marketing Everyday จะมาเล่าให้ฟังถึงกลยุทธ์ที่ swatch
ใช้ในการเอาชนะการแข่งขันอันเข้มข้นของตลาดนาฬิกาในประเทศสวิตเซอร์แลนด์กัน
- swatch ก่อตั้งขึ้นในปีค.ศ. 1983 ณ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์
ซึ่งเป็นบ้านเกิดของนาฬิกาแบรนด์ดังอีกหลากหลายเจ้า
อาทิ TAG Heuer, Omega, และอื่นๆอีกมากมาย
- ด้วยความที่ประเทศสวิตฯ เป็นประเทศที่มีชื่อเสียงที่สุด
ในด้านการผลิตนาฬิกาข้อมือคุณภาพสูง ทำให้ในขณะนั้น
การแข่งขันในตลาดนาฬิกาข้อมือเป็นไปอย่างเข้มข้นมาก
- อย่างไรก็ตาม จุดขายของนาฬิกาสวิตฯ ส่วนใหญ่
จะเน้นไปที่ความหรูหรา คุณภาพดี มีคลาส
- Marketing mix (4P - product, price, place, promotion)
ของแบรนด์ส่วนใหญ่ในตลาดนี้จึงเป็นไปในรูปแบบของสินค้า luxury
- เช่น Place ก็จะเป็นการวางขายนาฬิกาข้อมือตามร้านเครื่องเพชร เป็นต้น
- swatch ได้เข้ามาในตลาดดังกล่าวโดยใช้กลยุทธ์ "ขอยืม marketing mix"
จากอุตสาหกรรมอื่นมาใช้กับแบรนด์ตัวเอง
แทนที่จะใช้ marketing mix เหมือนแบรนด์นาฬิกาเจ้าอื่นๆ
- อธิบายให้เข้าใจมากขึ้น คือ swatch ได้ขอยืม marketing mix
จากอุตสาหกรรม Fashion เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตนเอง
- Product ของ swatch จึงมีหน้าตาไม่เหมือนนาฬิกาแพงๆยี่ห้ออื่นๆ
โดยจะเน้นไปที่การดีไซน์ที่มีสีสัน และมีการออกรุ่นใหม่
คอลเลคชั่นใหม่มาเรื่อยๆเหมือนสินค้าแฟชั่น
- Price ของ swatch จะไม่แพงเกินไป และไม่ถูกจนดูไม่มีราคา
แต่จะเป็นราคาที่เข้าถึงได้ และเหมาะกับนักสะสม และลูกค้ากลุ่มวัยรุ่น
- Place จุดวางขายของ swatch จะเป็นห้างสรรพสินค้าต่างๆ
เหมือนจุดวางขายสินค้าแฟชั่นทั่วๆไป
- Promotion หรือ Communication ของ swatch จะเน้นการสื่อสาร
ในรูปแบบของความสนุกสนาน มีชีวิตชีวา มีสีสัน เหมือนโฆษณาสินค้าแฟชั่น
- ด้วยเหตุนี้กลุ่มลูกค้าของ swatch จึงมีความแตกต่างโดยสิ้นเชิงจากแบรนด์อื่นๆ
เช่น เป็นกลุ่มวัยรุ่น มากกว่าจะเป็นผู้ใหญ่หรือนักธุรกิจ
- อีกทั้งยังทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าบ่อยกว่าแบรนด์นาฬิกาอื่นๆ ด้วยความที่เป็นสินค้าแฟชั่น
ที่ออกคอลเลคชั่นมาใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้ติดตามตลอดเวลา
- นี่จึงเป็นกลยุทธ์การขอยืม marketing mix ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เนื่องจาก swatch ไม่จำเป็นต้องแข่งขันโดยตรงกับแบรนด์อื่นๆ แต่สร้างตลาด และสร้างกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ขึ้นมาเอง
Written by Tanan Udomcharn
Comments