ให้ลูกค้ากิน "คาเฟอีน" ช่วยเพิ่มยอดขาย?

ผมมีรุ่นพี่ที่สนิทคนนึงเป็นคณบดีคณะนิเทศของม. ธุรกิจบัณฑิตย์ เวลาผมไปหาเขาทีไร ประโยคที่เขาจะถามผมเสมอคือ "เอาชาหรือกาแฟไหมครับ เดี๋ยวผมให้น้องไปซื้อให้"

นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยHarvardพบว่า สมองคนส่วนใหญ่ใช้เวลาเหม่อลอยมากถึง 46.9% ของเวลาในชีวิตประจำวัน ซึ่งเวลาการเราพูดสิ่งต่างๆในช่วงที่คู่สนทนาเหม่อลอยจะทำให้ผู้สนทนาคล้อยตามได้ยาก หรือรับข้อมูลได้ไม่เต็มที่ เนื่องจากสมองยังไม่ตื่นตัว

หนึ่งในเทคนิคการดึงสมองของคู่สนทนาให้กลับมาคือ การให้เขากิน "คาเฟอีน" เช่น ชาหรือกาแฟ ก็จะช่วยได้ บางทีเรื่องเล็กๆน้อยๆเช่น การเสริฟชาหรือกาแฟให้คู่สนทนา อาจจะทำให้ได้รับข้อมูลที่มากขึ้นจากคู่สนทนา หรือถ้าเป็นSalesก็อาจจะทำให้ปิดการขายง่ายขึ้น ถ้าลูกค้าสนใจตัวสินค้า