เลือกตั้ง66: กลยุทธ์การสื่อสารผ่านมุมมองนักการตลาด

ยุคนี้เป็นยุคที่ 5 Generations มาอยู่ด้วยกัน Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha ซึ่งแต่ละกลุ่มมีอายุที่ไม่เหมือนกัน และ ผ่านช่วงการเติบโตในแต่ละช่วงขึ้นมาที่ต่างกัน จึงไม่แปลกที่แต่ละกลุ่มจะมีความเชื่อ และ คลื่นความถี่ในการรับสารที่ชอบไม่เหมือนกัน

Message ในการสื่อสารในแต่ละพรรคเลยตั้งไว้ตามกลุ่ม Target ที่ต่างกัน เผอิญเห็นคลิปนึงที่รทสช. ทำขึ้นมา (ขอไม่คอมเม้นเนื้อหาแต่ละจุดเพราะแอดอยู่ในขั้วที่เห็นต่างจากสิ่งที่พรรคนี้เสนอจากข้อมูลและเซตความเชื่อที่มีหลังจากที่ได้วิเคราะห์แล้ว) จริงๆเข้าใจว่า Message ที่พรรคนี้อยากสื่อสารด้วยคือกลุ่ม Baby Boomers แต่คนที่ดูนั้นมีมากกว่ากลุ่ม Baby Boomers แน่นอน

ผมเคยคุยกับนักการเมืองท่านนึง เขาให้แง่คิดว่าด้วยตัวเนื้อการเมืองถ้าจุดยืนเราไม่ได้ชัดเจน หรือเป็นกระจก คนก็จะมองข้ามไป (ยกเว้นในเขตที่มีฐานเสียงอยู่แล้ว) มันเลยเป็นการบีบให้แต่ละพรรค ต้องมีจุดยืนที่ชัดเจน (และจุดยืนนั้นต้องขายได้)

ทีทฤษฎีนึงทางการตลาดในการเปลี่ยน Attitude คน นักทฤษฎีบางคนเรียกว่า Inoculation พูดให้เห็นภาพง่ายๆมันเหมือนการฉีดวัคซีน ที่ว่าเวลาป้องกันโรคเขาจะเอาเชื้ออ่อนเข้าไปให้ร่างกาย ให้ภูมิขึ้นมาสู้ ในการเปลี่ยนAttitudeคนก็เหมือนกัน ถ้าคนที่ได้รับตรงนั้นวิเคราะห์แล้ว ว่าสิ่งที่ถูกฉีดเข้ามามันไม่ Make Sense (ในมุมมองของเขา) มันก็จะทำให้ความคิดที่มีอยู่เดิมแล้วแข็งแรงขึ้น (ยิ่งไม่ Make sense attitude เดิมจะยิ่งแข็งแรง)

การสื่อสารด้วยอารมณ์ ก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่หลายๆพรรคชอบนำมาใช้ เพราะคนเราไม่ได้ตัดสินใจด้วยเหตุผลเพียงอย่างเดียว และการสื่อสารด้วยอารมณ์มันย่อยง่ายกว่า การวิเคราะห์ อารมณ์ที่ชอบถูกเอามาใช้นี้ไล่ตั้งแต่ "ความกลัว" (แต่ก่อนมีพรรคนึงชอบใช้ "ไม่เลือกเราเขามาแน่" *แต่เดี๋ยวนี่ใช้ไม่ได้แล้ว), ทางคลิปของ รทสช, หรือ แม้แต่ในฝั่งของเพื่อไทยก็เอามาใช้ (เลือกให้แลนด์สไลด์) บางพรรคก็โปรโมตด้วย "ด้วยความหวัง"

สุดท้ายแอดเชื่อว่าคนเราเห็นต่างได้ และ ถ้าอยากให้ประเทศพัฒนาการเมืองแบบ Discredit อาจจะไม่ได้ทำให้ประเทศพัฒนา

ขอให้ทุกคนไปใช้สิทธิที่มีของตัวเองในวันพรุ่งนี้ครับ เพราะสุดท้ายเราเชื่อว่าทุกคนก็อยากเห็นประเทศของตัวเองดีขึ้น จริงๆช่วงที่ประชาชนมีอำนาจมากที่สุดก็คือช่วงนี้แหละ