สรุปหนังสือ จิตวิทยาสายดาร์ก

สรุปหนังสือจิตวิทยาสายดาร์ก "เมื่อคำพูดของคุณสามารถควบคุมจิตใจคนได้" เขียนโดย Dr. Hiro

- บางทีคนที่เถียงชนะคือคนที่ขาดทุน เพราะการสนทนาขึ้นอยู่กับว่า objective จะเอาอะไร

- การสื่อสารเป็นเรื่องของจิตวิทยามากกว่าภาษา และ ไวยกรณ์

- คนเราถูกล้างสมองด้วยความกลัว โดยไม่ได้ตั้งใจ

- บางทีชักจูงให้อีกฝ่ายไปตามที่ต้องการ = ล้างสมองโดยไม่ได้ตั้งใจ

- ในการสื่อสารหากจับจุดได้ก็ไม่ต้องสนใจรายละเอียด

- การสร้างภาพลักษณ์ยังเป็นเรื่องที่จำเป็น "ควรรับฟังคำพูดของคนนี้ หรืออยากฟังสิ่งที่เขาพูดกัน" 2 วินาทีแรก

- บางทีคนเราตัดสินกันตอน ก่อนพูด

- กฎเมห์ราเบียน ของความสำคัญในแต่ละอย่าง 7% เนื้อหา 38% น้ำเสียง 55% ภาษากาย

- ปรับรูปลักษณ์ภายนอกทำให้คนฟังมากขึ้น (แต่อย่าล้นเกินจนไร้รสนิยม)

- คนเรามีความมุ่งมั่นแค่ 48 ชม *กฎ48ชั่วโมง*

- เลือกสถานที่ที่ทำให้ตัวเองดูน่าเชื่อถือ บรรยากาศส่งผลต่อความน่าเชื่อถิอ

- เลือกหัวข้อที่ทำให้อีกฝ่ายภูมิใจ ชมมากๆเขาจะเปิดใจ (แต่ต้องประจบทุกคนอย่างเท่าเทียม)

- *ชมแบบไม่มีมูลได้ผลกว่าชมข้อดีที่เห็นได้ชัด เช่น "รสนิยมดีจัง แทนที่ แต่งตัวสวยจัง" หรือ "ชมนิสัยใจคอ" เช่น "มองคนเก่งจังนะคับ"

- เวลามีคนชมเรา อย่าปฎิเสธตัวตน เพราะมันคือการปฎิเสธความภูมิใจ

- หัดชมคนอื่น Fake it until you make it

- สวนกลับด้วยคำชมได้ผลดีที่สุด เช่น อัจฉริยะ, หัวดีจัง, ต้องสำเร็จแน่

- ถ้าคิดว่าเขางี่เง่าให้บอกว่า อัจฉริยะ เพราะเขาไม่ได้มองในสิ่งที่เห็น

- ปรากฎการณ์พิกมาเลียน : คาดหวัง และถูกคาดหวังจะทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้น แต่ต้องทำให้อีกฝ่ายไม่เสียตัวตน

- พูดที่ตามใจคิดอาจจะโดนเกลียด ชมด้วยคำพูดที่ไม่ได้มาจากใจจริงอาจจะเปนที่ชื่นชอบ

- ชมด้วยอารมณ์ขัดแย้งกันสองแบบ เช่นทำท่าทีคล้ายจะโมโหก่อนชม ช่วยได้

- ถ้ามีคนชมกลับมาให้ใช้คำพูดที่อีกฝ่ายไม่น่าเคยได้ยินมาก่อน

- ชวนเขาคุยเรื่องเกี่ยวกับต้วเอง (เช่น ดูลายมือ) มนุษย์สนใจเรื่องของตัวเองมากกว่าคนอื่นเช่น ฉันเป็นแบบไหนในสายตาคุณ

- ห้ามทำตัวอวดภูมิ ความรู้ตัวเอง ให้ใช้ความรู้สึกยกย่องอีกฝ่าย แต่ให้อีกฝ่ายเป็นศนย์กลาง กลางสนทนา

- ความต้องการพื้นฐานคนคืออยากเป็นที่ชื่นชอบและจุดสนใจ

- "พูดง่ายๆก็คือ" เป็นประโยคที่จะทำให้คนฟังมากขึ้น

- ฟังให้เก่ง พูดเก่งและคุยเก่งไม่เหมือนกัน

- พยักหน้า ตอบรับ และยักคิ้วเวลาฟังช่วยได้ แต่อย่าพยักหน้าถี่ไปเพราะบางทีมันเหมือนไปเร่งให้เขาพูด

- อย่าใช้การตัดสินแบบชี้ชัด (ให้ใช้คำว่าอาจจะแทน)

- ให้ใช้ประโยคคำถาม คนจะฟังเรามากขึ้น เช่น คุณคิดยังไง

- เว้นจังหวะการพูดแบบนิ่งเงียบ ทำให้คนฟังมากขึ้น (ตอนจะพูดเรื่องสำคัญ กับตอนอีกฝ่ายสมาธิหลุด) เช่น ถ้าคนพูดไม่สนใจให้เขาเบนสายตามาหาเราแล้วค่อยพูดต่อ

- 1 slide ขาย 1 ประโยค

- อย่าพยายามพูดเอาชนะ ถ้าอีกฝ่ายไม่เสียหน้า เขาจะยอมรับแต่โดยดี

- ใช้ภาษากายมือได้เวลาพูด เช่น ยกมือขึ้นลง โบกมือไปด้านข้าง วนมือเป็นวงกลม หยุดขยับมือ

- ใช้ปรากฎการณ์กระจกเงา คือ เลียนแบบท่าทางเขา

- ปรับจังหวะการพูด Pacing ให้เข้ากับบทสนทนา