ตั๋วเครื่องบินราคาถูก (ที่แพงมาก)

Hidden Cost ของตั๋วเครื่องบินราคาถูก:

แอดเจอตั๋วเครื่องบินไปกลับ ลอนดอน-ไอซ์แลนด์ ราคาดีมาก *ตั๋วเครื่องบินไปกลับ4วัน3คืน และค่าโรงแรมทั้งหมดไม่ถึง 8,000 บาท (เห็นราคานี้เลยกดซื้อไป) ขึ้นที่สนามบิน London Luton และ บินกับ สายการบิน Wizz ปกติแอดจะเป็นคนไม่บินสนามบิน Luton เพราะได้ยินกิตติศัพท์มาว่า Cancel และมีปัญหาบ่อยมาก แต่เพราะตั๋วมันถูกเลยชั่งใจว่า "คงไม่โชคร้ายขนาดนั้นมั้ง"

วันนี้แอดนั่งรถไฟจาก Reading เข้า London และ London ต่อ Bus มา Luton Airport ถึงก่อนเวลาที่กำหนดพอสมควร.. ตอนอยู่บนรถไฟแอดพยายามกดเชคอิน Online แต่กดไม่ได้ เหมือนปุ่มไม่ Avaliable แต่เลข Flight ยังขึ้นตามปกติ

พอมาถึงสนามบิน เลยไปเชคอินที่เคาท์เตอร์ยื่นตั๋วที่จองให้เขา พนักงานบอกว่าถ้าเชคอินที่นี่เสีย 30 ปอนด์นะ ...ทำไมไม่กดออนไลน์ล่ะ (เลยบอกพนักงานว่าเชคอินออนไลน์ไม่ได้) พนักงานคีย์ไปคีย์มา เขาบอกว่าที่ยูเชคอินไม่ได้เพราะตั๋วเต็มแล้ว ... แอดเลยบอก "อ่าว ตั๋วจองอยู่นี่ไง" (จองไว้สองเดือนกว่า) เขาเลยเปลี่ยนมาบอกว่า "ที่นั่งเต็มแล้ว .."

เขาขยายความว่าตั๋วถูก Oversold (ขายเกิน) เขาบอกว่าเขาเป็น Air-ground ทำอะไรให้ไม่ได้ พนักงานก็ยังยืนยันว่าเขาเชคอินให้เราไม่ได้เพราะไม่มีที่นั่ง ...สุดท้ายเขาบอกให้ไปต่อแถวอีกแถวนึง เป็นแถวแจ้งปัญหาของ Wizz Air ที่คนต่อยาวมาก ... ทำอะไรไม่ได้ เลยไปต่อแถว .. ต่อไปเกือบสองชั่วโมงพอถึงคิวเรา (Flight บินพอดี)

คุยกับพนักงาน Wizz Air เล่าให้เขาฟังว่า "เชคอินไม่ได้" พนักงานเปิดดู ...บอกว่า "ก็มี 11 ที่นั่งว่างนิ" เขาเลยถามแอดว่า Airground ที่คุยเบอร์อะไร.. สุดท้าย Ground กับ สายการบินโยนกันไปโยนกันมา นั่งฟังอยู่แปปนึง ... อารมณ์จะบอกเราเบาๆว่า "ซวย"

แอดกับเพื่อนเลยไม่ยอม .. นั่งเถียงกับสายการบิน Wizz อยู่แปปนึง .. เลยได้แบบฟอร์ม Denied Borading Compensation มากรอก (แบบฟอร์มที่สายการบินปฎิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่อง ตามกฎหมายเหมือนจะได้คืนคนละ 400 ยูโร แต่เอาจริงๆมีแอบทำใจไว้ ว่าอาจจะไม่ได้คืน ด้วยชื่อเสียงของสายการบินนี้)

วันนี้ Train Strike ไม่มีรถไฟกลับ London (ถึงมีก็กลับReadingไม่ได้) เลยถามเขาไปว่า.. แล้วจะให้นอนไหน.. ตัวแทน Wizz Air บอกอีกว่าโรงแรมแถวนี้เต็มหมดแล้ว ... มี Flight ยกเลิก ตั้งแต่บ่ายโมง เขาเลยส่งเราไปโรงแรมไม่ได้ (เขาบอกว่าถ้าหาโรงแรมแถวนี้ได้มาเบิกเขาทีหลังได้นะ) ..

พอโทรเชคโรงแรมแถวสนามบิน โรงแรมที่ว่างคือคืนละ 12,000 บาท เลยเล่าสถานการณ์ให้โรงแรมฟัง พนักงานโรงแรมบอกให้ระวัง เพราะบางทีคนที่มาพักกับเขายังไม่ได้ทั้งค่าโรงแรมและค่าชดเชยจากสายการบิน Wizz คืน ... (ก็ยังฟ้องร้องกันอยู่)

ตอนนี้โรงแรมที่ไอซ์แลนด์ก็จองไปแล้วยกเลิกไม่ได้... เลยตัดสินใจกดซื้อตั๋ว Easy Jet (เกือบ7,000บาท) บินพรุ่งนี้ 6โมงเช้าแทน (หวังว่าจะไม่ยกเลิก) แล้วคงนั่งรอ นอนรอที่สนามบิน...

ปล. มีหนังสือเล่มนึงอยู่ในกระเป๋า ชื่อ "The Subtle Art of Not Giving a F*ck ..." อาจจะเหมาะกับสถานการณ์ตอนนี้.. (มีเวลาอีกเกือบ 8 ชั่วโมง ถ้าไม่ง่วงและอ่านจบ เดี๋ยวหาเวลามาย่อยให้ฟัง)

#การตลาดจากต่างแดน #การตลาดจากสายการบิน #การตลาดจากตั๋วเครื่องบิน